?

Log in

No account? Create an account

April 8th, 2019

Вот бы хоть раз отправка декларации обошлась без ошибок, но нет.
На этот раз после подписания выскочила ошибка: "При подписании документа произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже, либо получите новую подпись" (при этом новую подпись я получила часом ранее)
Ответ технической поддержки:

1) На данный момент рекомендуем подписать и отправить декларацию без вложений (без приложенных документов вообще). После того, как по отправленной декларации в "Истории документооборота" поступит документ "Квитанция о приеме", можно будет отправить дополнительные документы. Информация о процессе отправки дополнительных документов в приложенном файле.
2) Попробуйте также удалить все приложенные файл вложения и не выходя из декларации добавить их заново и повторить процесс подписания.

Я отправила декларацию без объяснительной (доп. документа) и действительно помогло.

И сайт у них стал красивый, но неудобный (